Nar Mobile haqqında şikayətlər və rəylər

Operator ilə əlaqə yaratmaq olmur şirkətlə, qiymət - 0

Являюсь абонентом компании Nar Mobile. Несколько месяцев назад компания без моего ведома и согласия активировала некий тариф, связанный с интернетом, за что обнулила мой счет, на котором было около 20 манатов. При том, что мне мобильный интернет в принципе не нужен, поскольку я не люблю смартфоны и пользуюсь обычным кнопочным телефоном. Тем более я не нуждаюсь в каких-либо непрошенных услугах, да еще и платных. Я решил отказаться от услуг компании и перейти на Azercell, для чего обратился в центр обслуживания абонентов, который находится в районе метро "Нефтчиляр". Сотрудник центра сказал, что для исключения меня из абонентов Nar Mobile потребуетсяч подождать 3-4 дня. При этом, он отключил все непрошенные тарифы и заверил, что больше плата взиматься не будет. На следующий день мне позвонили сотрудники компании и стали интересоваться тем, почему я решил уйти, а также предлагать какие-то тарифы, но я ответил, что желаю отказаться от услуг компании без объяснения причин и мне ничего от них не нужно. Я подождал 4 дня, но компания не дала мне возможность уйти. Я опять пришел в центр. Сотрудник сослался на какие-то технические неполадки, пообещал, что через 3-4 дня все точно будет сделано. Но в указанный срок опять ничего не изменилось. Также я попросил координаты центрального офиса, куда можно направить жалобу, но мне ответили, что такого нет и обращаться можно только к ним. На сайте компании я также не нашел информации о том, куда жаловаться. Из-за холодов и личных проблем я не смог продолжить добиваться дальше. Но вчера с моего счета опять сняли все деньги. Завтра, или в ближайшие дни я снова пойду в центр и на этот раз постараюсь добиться своего и отказаться от услуг оператора Nar Mobile, о которой у меня создалось впечатление, что это нечистоплотная, крайне недобросовестная компания. Надеюсь, что мне удастся этого добиться без обравщения в суд. О результатах буду сообщать здесь. Советую всем, кто раздумывает над выбором мобильного оператора, даже близко не подходить к Nar Mobile!

Nar mobile-ın tariflərindən razı deyiləm. Aylıq tariflərdə verilən xidmətlərin həcmi çox azdır. FULL 10 və FULL 15 tarifindəki yeganə fərq ölkədaxili zənglərin dəqiqəsindədir (350 və 500 dəqiqə). İnternet paketdə isə heç bir dəyişiklik yoxdur. Hər ikisində 2 GB-dır.

Bu operatorlar zənglərə cavab verməyəcəksə, bu nömrələri qoşa-qoşa nə yazmısınız ora, heç birinə cavab verilmir. Biz məlumatı hardan alaq, havadan? Zənglərə baxında.

Çox pis xidmət. Belə getsə, nömrəni dəyişəcəm.

Qaynar xətdə düşməy olmur, heç bir köməklik etmirlər, hər ay 50gb interneti almaq üçün iki dəfə pulu çıxırlar, camaatın cibinə girirlər. 32 dəqiqəyə xəttə düşmüşəm qeydiyyata alıblar, hələ də bir xəbər yoxdur, hər ay 100 AZN pul atıram, çox peşman olmuşam, nar nömrələr işlətməyimə.

Bir neçə dəfə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlasam da eyni şeyi deyib yola verirlər. Mənə görə sizin yaratdığınız mobil tətbiq və müştəri xidmətləri çox pis vəziyyətdədir. Öndəgedən şirkətlərdən biri olaraq bunu düzəldəcəyinizi ön görürəm. Bir ədəd internet paketinə qoşulmağa 3 operatorunuz köməklik göstərə bilmədi. Kimlə danışsan sistem tərəfindən öz-özünə seçildiyini bildirir. Bu səbəbdən nömrəmi sizin şəbəkədən daşıma qərarı aldım. Ətrafımda Narmobile ilə əlaqədar bütün məsələlərdə mənfi fikrimi bildirməkdən çəkinməyəcəm.

Çox pis xidmət göstərirlər.

Bunlara nə ad vermək olar? Aylıq "Full 10" paketinə qoşulmuşam. 2gb İnternet və 350 dəqiqə ölkədaxili danışıq paketə daxildir. Telefonumda internet trafikini izləyirəm, 0.5GB internet istifadə etmişəm, ancaq mobil operator internet xəttimi bağlayıb. Mesaj gəlib ki, siz internet paketi tam istifadə etmisiniz.

Salam. 07******** nömrənin cinin işlədirdim. Pandemiya dövründə zəng edib, bu nömrənin Narını təklif ediblər müştəri xidmətindən, mən də götürdüm. Ancaq başqasının adına. Bu nömrəni 4 ilə yaxındır istifadə edirəm. Sahibini də tapa bilmirəm ki, adıma keçirim. Bank kartlarında əməliyyat zamanı çətinlik çəkirəm, adıma olmadığı üçün. Mən nə edim? Bir yol göstərin. Rəsmi diler də deyir ki, sahibinin iştirakı olmalıdır adına keçirtmək üçün. Bilmirəm ki, adıma necə keçirəm.