Kontakt Home haqqında şikayətlər və rəylər

Salam, mənim əvvəl aldığım Lenovo idepad gaming model noutbuk yenilənmə problemi var idi və noutbukun yenilənmə problemini həll etmələri üçün texniki servisə getdim, amma noutbuku geri aldıqdan sonra gördüm ki, problemi həll etmək əvəzinə eyni vəziyyətdə mənə qaytarıblar. Mən də noutbuku istəmədim, qaytardım, amma 14 gün keçdiyi üçün mən noutbukun ödənişini etməyə məcbur qaldım.

Müştəriyə qarşı laqeyd və bivec davranan 2-ci bir mağaza yoxdur, özünüz kimi! 31 avqust tarixində Gənclik Mall mağazanızdan 2 məhsul almışam. 2 sentyabr tarixində evə çatdırılma olub. Məhsullardan biri qüsurlu olduğu üçün çatdırılma əməkdaşına təhvil verib, aktda həmin məhsulu minuslamışam, dəyişdirilməsi üçün qeydimi yazıb imzalamışam. Artıq bugün ayın 12-i. Çatdırılmanın üzərindən keçən 8-ci iş günüdür. Hələ də mənə bildirilir ki, məsələ araşdırılır. 1-ci növbədə, mən müştəriyəm və mənim heç bir günahım yoxdur ki, sənin məhsulun mənə qüsurlu gətirilib. Ola bilər anbardarın ya da çatdırılma komandasının günahı var. Bunun mənə heç bir dəxli yoxdur! Başa düşürsünüz bunu?! Yox, çünki müştərini anlamaq, prosesləri anlamaq səriştə tələb edir. 2-ci növbədə, öz daxili qaydalarınızı açın, oxuyun. Nə qədər xaotik vəziyyətdəysiniz ki, öz yazdıqlarınıza özünüz əməl edə bilmirsiniz. Özünüzə yazmışam və demişəm, burdan da deyirəm. Sahibkar, rəhbər başa düşürəm, yaxşı qazanc var. Müştəri ilə birbaşa əlaqədə deyilsiniz. Ancaq məni telefonda yola verən çağrı mərkəzi əməkdaşları - özünüzə normal iş tapın, heyifsiz.

Salam, bu son 3-4 ay ərzində Kontakt Home şirkətindən həm satış, həm də online çatdırma xidmətindən şikayətim var. Online çatdırma təxminən 20 günə gəldi, o da min şikayətdən sonra. Aprel ayında LG televizor almışam, televizor xarab olub, 3 gündür LG servis və Kontakt Home arasında qalmışam. Avqustun 31-də Bakıxanov filialından 2 telefon almışam, hal-hazırda Samsung A55 modeli telefon almışam, o da defekt çıxdı. Qaytarmaq istəyirəm, deyirlər, servisə göstərin. Mən iş adamıyam, Laçında işləyirəm, hər dəfə düşüb sizin arxanızca gedə bilmərəm. Siz müştərilərin nazı ilə oynamalısınız, yoxsa mən məhkəməyə verəcəyəm.

Купил встраиваемый духовой шкаф Gorenje за 1300 азн, и еще миксер bosch, утюг phillips сделал оплату, сказали что привезём через день, прошла неделя, привозят духовой шкаф, без коробки, обмотанный стиджем, все остальное вроде в норме. Сказали что проверяли, поэтому упаковка не целостная, оставили уехали. Отмотал стрижд, а там все памятое. Звоню им на 6060, говорят что заявку приняли, разберёмся. Фоткаю и прихожу в магазин. Там меня заверяют что товар заменят как только он поступит. Оказывается эта модель в их магазине была последней, и на складе тоже нет. При демонтажа памяли. Прошел месяц, никто не звонит, ничего не говорят. Зашёл в магазин мне там говорят что вы должны были в течении 14 дней вернуть товар. Теперь ни чем помочь не могут. Лохотрон какой-то. Позвонил на горячую линию там тоже внятного ответа не было. Не помню где При опросе поставил 1 звезду, мне позвонили спросили почему такая оценка, объяснил причину. Извенились сказали что проблему решим, и опять молчит. Берите в рассрочку, и при возникновении проблем просто не платите.

Çox pisdir, insanları aldadırlar. Dəfələrlə aldığım malları qızıl zəmanətlə almışam, deyiblər ki, əgər istifadə etməsəniz, zəmanətdən onun dəyəri məbləğində hər hansısa mal əldə edə bilərsiniz. Amma müəyyən vaxtdan sonra müraciət edəndə, zəmanətin qurtardığı vaxtdan 1 ay sonra müraciəti əsasız sayırlar və beləcə xalqı aldadırlar. Alınan malların çoxu zəmanət qurtaran kimi xarab olur. Bir də malın ikiqat qiymətini üstünə qoyurlar. Bir sözlə, Kontakt Home alış-veriş edilməsi üçün düzgün yer deyil. Hər tərəfdən xalqı aldadırlar.

Kontakt.az saytından sifariş edib onlayn ödəniş etdiyim halda, şəxsi hesabımda sifariş görünmür.

Salam, axşamınız xeyir. Mən 2 aydır ki, iki ədəd yeni LG kondisioner almışam. Biri 40m², o biri isə 60m² üçündür. Lakin 60m²-lik kondisioner içəri su verir. 1 illik qızıl zəmanəti var. Lakin zəng edirəm, cavab verən yoxdur.

Salam, yazıb sizdən xahiş edirəm ki, məsələmə aydınlıq gətirəsiniz. May ayında stolüstü kompüter sifariş vermişdim, gətirdilər, lakin məhsul brak çıxdı. Artıq 4 aydır tələb edirəm ki, ya dəyişin, ya da təzəsini verin və ya tam geri qaytarın. Mənə deyirlər ki, dəyərləndirmə olacaq. Bu gün də zəng vurub deyirlər ki, 1560.38 AZN-dən cəmi 370 manat çıxılacaq, yerdə qalan məbləği isə sizin üçün aylara böləcəyik. Məhsul məndə deyil, brak məhsula görə niyə mən ödəniş etməliyəm, başa düşmürəm.

Sizdən TV məhsulu aldığımda mənə bildirildi ki, 18.04.2024 tarixindən sonra sizə bonus olaraq 184 manat qaytarılacaq və hər hansı məhsul aldığımda bu bonusu nağdlaşdıracağam. Amma indi bu bonusu verməmək üçün hər cür fırıldaq edirsiniz. İnsanları bu qədər aldatmaq və düzənbazlıq etmək olmaz. Verdiyiniz vədləri yerinə yetirmək lazımdır, yoxsa aldatmaq üçün hər yola əl atırsınız. Arxayın olun ki, qalıq ödənişlərimdən bunu çıxıb sizinlə məhkəmədə görüşəcəyik. DÜZƏNBAZLAR.

Kontakt Home-dan çox narazı qaldım. Təzəlikcə mebel aldım, Türkiyə istehsalıdır. 6 stul sifariş etmişdik, 5 stul gətirdilər. Geri getdik, bildirdik, bu dəfə başqa rəngdə stul gətirdilər. Mebelin siyirtməsinin taxılan yerini isə hələ də gətirməyiblər. Bir sözlə, bir daha oradan heç nə almaram, çox narazı qaldım.