Leobank haqqında şikayətlər və rəylər

Noyabrın 21 saat 18:24-də Mcdonaldsda 27.50 manatlıq menu alırdım, pul vəsaiti kartımdan çıxdı, amma ödəniş təstiq olunmadı. Leobank əməkdaşı ilə danışdım 14 iş günü ərzində pulun kartıma köçəcəyini bildirdi. Bugün artıq 14 gün tamam olub, amma Leobank əməkdaşı mənə deyir ki, sabah 14 gün tamam olacaq, sabah müraciətinizi qarşı tərəfə bildirəcəyik. Mən bir də nə qədər müddətsə gözləyəcəm ki, qarşı tərəfdən cavab gəlsin?

Biz kartı itirmişik, bankla əlaqə saxlayırıq, operatorlardan kart nömrəsi istəyirik, deyir banka yaxınlaş deyirik, problemli şöbə ilə bağlayın, bağlamırlar. Bu nə saymamazlıqdır, halbuki 1 ay əvvəl özləri əlaqələndirdi bizi problemli şöbə ilə.

Vaxtı keçmiş kartın balansında pul var. Günlərdir bu gün sabah edib köçürmə edirlər, artıq 10 gündür belə edirlər. Mən çox şikayətçiyəm. Siz beləmi hörmət edirsiniz müştərilərə?

У меня был кредитный лимит которым я мог пользоваться каждый месяц потом, и в приложении я мог видеть все цифры и понимать сколько я должен вернуть к концу месяца и т.д., потом мне пришло уведомление об обновлении договора, карта была заблокирована на тот период. После моего обращения карту разблокировали однако все цифры по задолженности чудесным образом пропали. Cегодня после моего обращения с вопросом о долге, через поддержку они посылают мне какой то документ- договор, на который я не давал своего согласия и ничего не подписывал. Вы без моего ведома составили договор и хотите повесить % за задолженность? Вы так поступаете со своими клиентами? Не осведомив меня? Я не получил никакого оповещения по данному вопросу ни по телефону, ни по мейлу ни в приложении

Noyabrın 7-dən mənim depositə qoyduğum məbləğdən 60 AZN tutulub, şikayətimə baxılmır, sistemdə boşuna sorğu yarandığı bildirilir. Halbuki heç bir nəticəsi olmur, səbəb müqavilədə yazılmayan nüansa görə mənim deposit məbləğimdən 60 AZN oğurlayıblar. Deyirlər ki, bizim öz daxili sənədlərimizdə var, müştəri hardan bilməlidir sizin daxili sənədləri? Sistemdə boşluqlarınız var, ui ux dizaynlarda boşluqlarınız var, bunun günahı müştəridə deyil, çox yanıldım Leobank haqqında, ümid edirəm, nəhayət bir gün səbəbsiz yerə balansımdan tutulan 60 manatım geri qaytarılacaq!

Заблокировали карту уже 4 дня, не предупредив, по каким-то техническим причинам. Оставили меня без средств. Подала жалобу в полицию

Çox narazıyam, 17 gündür müraciətim hələ də həllini tapmır.

Bu bankdan deyiləsi o qədər söz var, sadəcə bura sığmaz. Qısa və konkret onu deyə bilərəm ki, özü kimi firildaq, dələduz, yalançı bank yoxdur.

Aydaa buradakı şikayətləri oxuyuram, hamısı mənimlə eynidir. "Narahat olmayın, sorğunuza baxılacaq" deyir iki aydır. Ya leo batır və hamıdan belə pul yığıb yoxa çıxacaq. Uni bank isə öz üstündən atır ki, bəs mən kartı verirəm, amma şikayətlərinə baxmıram. Şikayətimizə baxacaq yerdə yoxdur.

Bank tərəfindən 224 AZN məndən komissiya tutulub, halbuki tutulmamalı idi, zəng vurdum, dedilər səhvlik olub, pulunuzu geri qaytaracağıq, 5 iş günü ərzində. 20 gün keçib hələ də pulu geri qaytarmıyıblar və eyni sözləri deyirlər, səbirli olun, araştırma aparılır. Nəyi araştırırlar, hələ də özləri bilmir. Deyirlər bank səhv edib, pulu səhvliklə tutulub və sonrada deyirlər araşdırma aparırlar. Hər dəfə başqa operator götürür, məcbur oluram, ona təzdən izah etməyə olanları oda axırda deyir səbirli olun, heç bir qanuna sığmayan və dovlət organlarının nəzərinən yayınan məqamlardan birinə çevirirlər!