Kapital Bank haqqında şikayətlər və rəylər

Salam, artıq 7 gündür anamın pensiya kartın 01******** Zaur adlı operator bloklayıb, keçən ayda blok edir, açır kartı bir neçə dəfə təkrar edir, heç bir məhkəmə qərarı olmadan xahiş edirəm, bu məsələyə baxılsın.

Müştəri xidməti sıfır. "Həll edəcəyik" deyib yox olurlar. Fırıldaqçı, məsuliyyətsiz bankdır. İlk dəfə müştəri oldum, 2 həftə sonra peşman etdilər. Sifariş etdiyim kartları göndərmirlər. Əlaqə saxlanılmır. Yəni ən bərbad bank.

Qohumum bankdan 2024.04.19 tarixində kapital bankdan 9200 pul götürüb aylıq 580 AZN maaş alır, üst-üstə cəmi 30 gün gecikməsi olub, maaşlar vaxtı vaxtında verilməyib. Ona görə gecikmələr olub, reklamda deyirsiniz, gecikməsi olanlara da veririk. İndi biz yenidən o pulun üstünə pul götürmək istəyirik, xahiş edirik, kömək edin, Hacıqabul filialı deyir ki, 4 aydan sonra açıqlama verin bilək.

Zəhmət olmasa, əziyyətinizdən keçib, bir balaca özünüzə əziyyət verin, xahiş edirik, rica edirik, bu vətəndaş zənglərinə heç olmasa gün ərzində cavab verin. Mən 3 gündur 196 xidməti ilə əlaqə saxlaya bilmirəm.

Hörmətli Kapital bank rəhbərliyi, Bankınızın fəaliyyətindəki ciddi nöqsanlar artıq dözülməz həddə çatıb. Ədv geri al sisteminiz tamamilə yararsız vəziyyətdədir. Məlumatlar portala daxil edilsə də, nə sistemə düşür, nə də balansa əlavə olunur. Üstəlik, bank sisteminizin tez-tez çökərək işləməməsi müştərilərə ciddi problemlər yaradır. Bu cür məsuliyyətsizlik qəbulolunmazdır. Xahiş deyil, tələb edirəm ki, dərhal bu problemlərin həllinə başlanılsın. Əks təqdirdə, müvafiq qurumlara rəsmi şikayət ilə müraciət edəcəyəm.

Kapital Bank əməkdaşları mənə köməklik göstərmirlər, kartım bloka düşüb çıxarılmır. Niyə səbəb nədir, mənə deyirlər ki, axırıncı səfər nə qədər ödəniş etmisiniz? Mən nə bilim, nə qədər ödəniş etmişəm?

Uğursuz sayılan əməliyyatım avtomatik geri hesabıma dönməlidir. Amma bank vəsaitimi bloklayıb özündə saxlayib. Əvvəl 2-5 gün ərzində dedilər sonra 1 həftə. Indi isə 1 ay gözləməlisən deyirlər. Hələ də anlaya bilmirəm ki, niyə Azərbaycanda uğursuz sayılan əməliyyatbank tərəfindən 30 gün bloklanır. Bəlkə də çox da ola bilər. Yəni öz halal vəsaitindən istifadə edə bilmirsən. Xidmət 0-dir.

Operatorların bəziləri çox aqressivdir. Və bir kartı sifariş etmək üçün 1 saat vaxt gedir. Heç məsləhət görmürəm bu bankı sizə. Ən yaxşı bank abb-dir.

Pis deyirsiniz, amma hamınız bu bankın üzvüsünüz, niyə susuruq, niyə toplanıb bu banka cəm halında, toplanıb şikayət yazmırıq? Oğurluqların necə həyata keçirilməsi barədə mənə problemli kreditlər şöbəsinin (Rəşid Behbudov) əməkdaşı danışdı dünən, bunu bilirlər, demək hər şeydən xəbərləri vardır. Cəzasız qalırlar deyə özbaşınalıq, hər şey edirlər. Niyə susuruq ay millət, nə olmasını gözləyirik?

Bakubus üçün kartdan pul çıxıblar. Guya karta əlavə pul köçürüblərmiş adı ilə. Heyif ki, minimal qiymət 1 ulduzdur, sıfır da düşmür bu bankın insanlara xidmətinə. Fırıldaqçılıqda Nömrəbirbank!