Bakcell haqqında şikayətlər və rəylər

Cox naraziyam. Internet paketim qurtarib mesaj gondermeden butun balansimdaki pullari cixmisiz. Balansimdaki pullar qurtardiqdan sonra 6 mesaji eyni saniyede gondermisiz. Sonradan mesaj gondermeyin ne anlami var. Sizin internet paketden bir de istifade etmeyecem. Bakcell internet paketinden istifade etmeyi hec kime meslhet gormurem. Cox pis.

Bakcell biznes 25 tarif paketindən uzun müddətdir ki, istifadə edirəm. Həmin paketi başqa bir tarif paketi ilə dəyişmək üçün Bakcell operatoru (555) ilə əlaqə saxladıqda operator biznes tarif paketini dəyişmək üçün şəxsiyyət vəsiqəsi ilə müştəri xidmətinə gəlməyim bildirildi. Başqa tariflərdə bu hal baş vermir ama. Biz hansı dövrdə yaşayırıq ki, tarif paketini dəyişmək üçün işimi gücümü atıb getməliyəm müştəri xidmətlərinə? Bu prosesi ya müəyyən sms və ya kod ilə və yaxud da, Bakcell müştəri xidmətlərinə onlayn müraciət etmək yolu ilə həll etmək olar. Dünyada və Respublikamızda hər prosesin onlayna keçidi olduğu bu zamanda Bakcell niyə müştərilərinə qarşı süründürməçilik edir. Əgər Bakcell bu qədər geridə qalaraq inkişaf etmək istəmirsə başqa operator seçməklə Bakcell şirkətinin xidmətlərindən imtina etmək məcburiyyətində qalacağıq. 25 ildən çox müddətdir Bakcell operatorunun xidmətlərindən istifadə edirəm. Belə görünür bu uzun müddətdə çox səhvə yol verərərək Bakcelli seçmişəm. Təəssüf!

Müştəri xidməti çox ləng edilir. Bir müştətinin xidməti 1 saata qədər vaxt aparır.

Naxçıvan şeherinde ne iş yerimde, ne evde bakcell heç yaxşı tutmur, heç kimle düzgün elaqe saxlaya bilmirem, bunun üzerine eyni nömremi azercell operatora daşimaq üçün baş vurdum, artıq 4 cü defedir ki redd gelir, bütün bilgiler sistemde doğrudur, borcum yoxdur, niye her defe redd verirsiniz anlamadım???? Düzgün işlemir deyişmek isteyirem, bir defe iki defe redd verdiniz tamam müşteri itirmek istemirsiniz, daha müşteri istemir de sizi niye el çekmirsiniz???? Redd vereceyinize öz fealiiyyetinizi inkişaf etdirseniz daha yaxşı olar.

Bir aya yaxındır artıq mən internetə daxil ola bilmədim boşuna internetim də istifadə olunmadan müddəti keçdi, nə qədər müraciət etsəm də şikayətlərə baxılmadı

Bakcel son vaxtlar musterilerin resmi qaydada cibine giri. Men cox naraziyam bakcelden. Sikayetlerin hec birine baxilmir.

13.01.2023-cü il tarixindən dəfələrlə sorğu göndərməyimə baxmayaraq hələ də bir cavab ala bilməmişəm. Mən kobudluq etmək istəmirəm. Sadəcə sorğuma məsuliyyətsiz yanaşılmasına son qoyulmasını istərəm.

Некомпетентный персонал который работает в кол центре. Ожидание больше 30 минут, чтобы услышать что помочь тебе не могут. Также BAKCELL сам решает какой пакет мне купить, сразу после того как загрузишь деньги. Полностью разочарован!!

Tərcümə et

Cox berbad operatordur. Her cur firildaq.

Adını qoyublar Azərbaycanın ən sürətli interneti, zülümnən açır hər şeyi