Bakcell haqqında şikayətlər və rəylər

Salam. Buna ne ad qoyaq? Mobil internet baglidi tlefonda proqramlar var ve menim baksel balansimdan 50 qepik bir 15 qepik de bir cixdi. Hele bu da azmiş kimi mesaj gondermisiz. Mobil şebeke bagli oldugu ucun internet istifadesi balansinizdan cixir. Ayibdi valla.

Xidmət sıfırdan aşağı. Opetatorlar ümumiyyətlə şəhər nömrəsinə cavab vermirlər. Başa düşə bilmirsən ki, cavablandırmayacaqları nömrəni niyə əlaqə nömrəsi kimi gösyəriblər. Gecə mesajları ilə də insanları rahatsız edirlər.

Çox pis olub bu bakcell xəttdim bir tərəfli bağlı ola ola balansımdan 2azn pul çıxılıb mb-ta ayıbdır indidə oğurluğa başlamısınız xəttində açıq qalma vaxtlarını yenə azaldıbsız 1 azn 4 gün olub

Cox pis operativ calishilmir, 20 deqiqedi zeng edirem 555 hele cavab yoxdu

Salam. Hal hazırda Dubayda 20 azn lik internet paketi götürmüşəm lakin internet aktiv olmayıb və işləmir. Bakıdan çıxanda kod aktiv olunub balans yüklənib lakin internet işləmir

Mən həmişə yolda gedəndə dostumla əlaqədə oluram və bu günə kimi heç vaxt bir problem olmayıb bakcellw mb qarşı. Amma bu gün wacsapla qızla danışıb qurtarandan sonra mb bağlayanda 80 mb heçnwdwn getdi onda mənə hələ çatmamışdı. Işə çatanda oturub mb yandırıb tez sondurəndwn sonra 20 mb apardı hecnedən. Belə getsə bakcelli dəyişməli olacam

Hesabımda kifayət qədər məbləğ olmasına baxmayaraq digər nömrəyə pul köçürmək mümkün deyil, hər dəfə eyni problemlə müraciət etməyə baxmayaraq məsələ öz həllini tapmır

Heç bir xəbərdarlıq edilmədən daimonlayn 7 tarifinə keçitib balansdan pul silinib. Xanım adlı xidmətçiniz 25 dəq gözlədəndən sonra deyir ki, deaktivetmək mümkün deyil. Niyə? Sizdən xahiş etmişdim ki, mənim tarifimi dəyişin? Bu nə özübaşınalıqdı. Tülkülük etmək lazım deyil.

Salam. Danışıq tarifini dəyişdirmək üçün niyə 1 neçə saat vaxt sərf edib hansısa müştəri xidmətinizə yaxınlaşmalıyam. Axı bunun üçün mobil tətbiq var, operatorlarınız var. Bunu online formada dəyişdirmək niyə belə çətin məsələdiki. Texnologiyanın bu şəkildə inkişaf elədiyi dövrdə siz hələdə 2000 ci illərin xidmətin göstərirsiniz. Bu xidmətsizliyiniz məni təngə gətirib, bununlada operatoru dəyişmək qərarım tam dəqiqləşdi artıq

İlk öncə sizin operatordan 20 ildən çoxdur istifadə etdiyim üçün özümə təəssüf edirəm. Çox traqikomikdir. Bakcell bu şikayətləri görür və vecinə də deyil bir dənə Feedback yoxdur. İstədim şikayət yazam baxıram mənasızdır. Rabitə nazirliyinə şikayət etmək lazımdır. Amma nə isəəə.... Online təmsilçiniz Nərmin. D ilə dialoqunu araşdırıb geri dönəcək qədər işinizə hörmət edirsinizsə buyurun gözləyirəm.