AZAL haqqında rəy

10.03.2024 tarihli AZAL 23:00 Tiflis - Bakü uçuşuna 1,5 ay önce, rahatsızlığım sebebiyle kendime cam kenarı, eşime yan koltuğa bilet aldım (uçak 2+2 koltuklu idi). Uçuş günü saat 20:00de havaalanındaydık. Checkin sırasında biletler ve koltuklar değişti, yine 2+2 uçak cam kenarı olduğundan sorun etmedik. Uçuş saatinde rötar olduğunu öğrendik, ne kadar gecikme olacağı belirtilmedi. Uzun süre sonra 2saat 40dk gecikme olacağı gösterildi. 1:40’da kapıda uçağa alınırken, checkinde verilen biletler görevli tarafından yırtıldı, yeni basılan biletler verildi, bakamadan uçağa alındık (sıra çoktu acele ettirildi). Uçak 3+3 idi ve 3 kez değişen koltuk no.suna göre cam kenarında değildik. Yetkililere (hamile olduğumu) midemin bulandığı söyledim, yardımcı olmalarını istedim. Yandaki hanımefendi de cam kenarında olmak istediğini söyledi. İkimiz için de sorunun çözülmesi için kabin görevlilerinden yönlendirme istedim. Çözerlerse başka koltuğa geçmeye hazır olacak şekilde bekledim. İki genç erkek kabin memuru bizi geçiştirdi, sonra yaşça büyük erkek kabin memuru geldi "Çok konuşuyorsunuz, siz Türkler hep böylesiniz" diye hakaret etti. Bilgilendirmeden çok fazla beklettiklerini, sürekli yer değiştirdiklerini, mağdur olduğumuzu söylemek dışında bir hakaret etmedim. Sonra kadın görevli gelip "Daha çok konuşursanız sizi uçaktan attırırım" dedi. Ben de "Attırın görelim, bu nasıl bir üslup" dedim. Sinirle yandaki yolcuyu başka yere geçirdiler. Yolculuk boyunca yüzümüze tuhaf bakıp fısır fısır konuştular. Bakü'ye inince aniden polisler geldi ve o yaşlı kabin memuru bizi gösterdi ve polislerle uçaktan çıkmak durumunda kaldık. "Ne oluyor şuan, kabin memurları da bizimle geliyorlar mı?” diye sordum. Polis "Yazılı beyan vermişler, prosedür bu, sonra siz de şikayetçi olabilirsiniz, şimdi gelin" dedi. Kadın memur pişkin pişkin baktı, egosunu tatmin ettiğini sanarak. Şaşkınca havaalanında ifade verdik. Sonra başka polis aracla bizi karakola götürdü. Nöbetçi amir sözlü ve yazılı ifademizi aldı. O da çok şaşırdı, onların ego tatmini yaptığını, bişey çıkmayacağını bildikleri halde polisle indirdirerek zaman kaybına sebep olmak için bu şekilde davrandıklarını söyledi. Üstelik onların tutanaklarında gecikmeye ve yer değişikliklerine dair birşey yazılmamış. Nihayet polis bizi saldı. Nöbetçi amir asıl amire dilekçemizi vereceğini, endişe duyulacak birşey olmadığını söyledi. Sonuç; 1 saatlik Tiflis-Bakü uçuşu, 10 saatlik bir eziyete dönüştü. AZAL’ı bütün platformlarda şikayet edeceğim.

Qiymət: Aşağı