AZAL
haqqında şikayətlər və rəylər

Qiymət: Aşağı

10.03.2024 tarihli AZAL 23:00 Tiflis - Bakü uçuşuna 1,5 ay önce, rahatsızlığım sebebiyle kendime cam kenarı, eşime yan koltuğa bilet aldım (uçak 2+2 koltuklu idi). Uçuş günü saat 20:00de havaalanındaydık. Checkin sırasında biletler ve koltuklar değişti, yine 2+2 uçak cam kenarı olduğundan sorun etmedik. Uçuş saatinde rötar olduğunu öğrendik, ne kadar gecikme olacağı belirtilmedi. Uzun süre sonra 2saat 40dk gecikme olacağı gösterildi. 1:40’da kapıda uçağa alınırken, checkinde verilen biletler görevli tarafından yırtıldı, yeni basılan biletler verildi, bakamadan uçağa alındık (sıra çoktu acele ettirildi). Uçak 3+3 idi ve 3 kez değişen koltuk no.suna göre cam kenarında değildik. Yetkililere (hamile olduğumu) midemin bulandığı söyledim, yardımcı olmalarını istedim. Yandaki hanımefendi de cam kenarında olmak istediğini söyledi. İkimiz için de sorunun çözülmesi için kabin görevlilerinden yönlendirme istedim. Çözerlerse başka koltuğa geçmeye hazır olacak şekilde bekledim. İki genç erkek kabin memuru bizi geçiştirdi, sonra yaşça büyük erkek kabin memuru geldi "Çok konuşuyorsunuz, siz Türkler hep böylesiniz" diye hakaret etti. Bilgilendirmeden çok fazla beklettiklerini, sürekli yer değiştirdiklerini, mağdur olduğumuzu söylemek dışında bir hakaret etmedim. Sonra kadın görevli gelip "Daha çok konuşursanız sizi uçaktan attırırım" dedi. Ben de "Attırın görelim, bu nasıl bir üslup" dedim. Sinirle yandaki yolcuyu başka yere geçirdiler. Yolculuk boyunca yüzümüze tuhaf bakıp fısır fısır konuştular. Bakü'ye inince aniden polisler geldi ve o yaşlı kabin memuru bizi gösterdi ve polislerle uçaktan çıkmak durumunda kaldık. "Ne oluyor şuan, kabin memurları da bizimle geliyorlar mı?” diye sordum. Polis "Yazılı beyan vermişler, prosedür bu, sonra siz de şikayetçi olabilirsiniz, şimdi gelin" dedi. Kadın memur pişkin pişkin baktı, egosunu tatmin ettiğini sanarak. Şaşkınca havaalanında ifade verdik. Sonra başka polis aracla bizi karakola götürdü. Nöbetçi amir sözlü ve yazılı ifademizi aldı. O da çok şaşırdı, onların ego tatmini yaptığını, bişey çıkmayacağını bildikleri halde polisle indirdirerek zaman kaybına sebep olmak için bu şekilde davrandıklarını söyledi. Üstelik onların tutanaklarında gecikmeye ve yer değişikliklerine dair birşey yazılmamış. Nihayet polis bizi saldı. Nöbetçi amir asıl amire dilekçemizi vereceğini, endişe duyulacak birşey olmadığını söyledi. Sonuç; 1 saatlik Tiflis-Bakü uçuşu, 10 saatlik bir eziyete dönüştü. AZAL’ı bütün platformlarda şikayet edeceğim.

Qiymət: Aşağı

Hal hazirda Bakidan Naxcivana ucmaga hazirlasan teyyaredeyem ve urek doyuntum artdigi ucun cox narahatam beledciden derman isdediyim halda bizde yeniki teyyarede 5 ildirki teyyare olmur dedi bu hal reladirmi? inanmaq isdemedim buraya rey yaziram eger beledirsede cox utanc vericidir ama birterefdende ehtimal ediremki bele olmamamlidir

Qiymət: Aşağı

Salam. Yaxın zamanda səyahət etdim və verilən toyuq yeməyindən zəhərləndim. Verilən şirniyyat belə xarab idi, acı bir dadı var idi. Xahiş edirəm yeməklərə diqqət edin ya da belə olacaqsa heç verməsəniz daha yaxşı olar.

Qiymət: Aşağı

Mən bir tələbə olaraq endirimli qiymıtdən yararlanmağa çalışdım. Amma heç bir köməklik göstərilmədi. Həm mənim vaxtımı apardılar həm də heç bir ucuza bileti almağa qoymadılar. Hər bir xırda detalı bəhanə gətirdilər. Çox təəsüf. Öz vətəndaşlatına laqeyd yanaşan bir şirkət işləməsin məncə

Qiymət: Aşağı

Selamlar ilk önce şunu belirtmek isterim; son 3 ay içinde birçok kez yolculuk yaptım hepsinde hemen hemen aynı şey denk geldi, yemek hizmeti tamamlanıp ürünleri açtığımda pişmemiş tavuk ve sotelenmemiş sebzeler ile karşılaşıyorum. Hizmet sektöründe olduğunuz için yazmak istedim, salatalıklar özensiz yamuk kesilmiş tatlı da tamamıyla yavan. Düzeltirseniz çokta iyi geri dönüşler alırsınız diye düşünüyorum iyi çalışmalar dilerim

Qiymət: Aşağı

Merhaba. Ben 25.01.2024 Bakü-Azerbaycan/Doha-Katar A319 AirBus uçağıyla uçuş yaptım. 4 kişiden ibarettiz. Ve Business Class’ın arkasında oturuyorduk. Uçağa binmeden önce bagajı verdik ama görevli uçakta yer olmadığını ve iki el yükümüzü vermek zorunda olduğumuzu söyledi. El yüklerimizde gerekli eşyalarımız vardı vermemek konusunda ikna etmek istedik ama iki yükümüzü vermek zorunda kaldık. Uçağa bindiğimizde onlarca yerin boş olduğunu gördük çok şaşırdık ve yükümüzü verdiğimiz pişman olduk çünkü orda önemli eşyalarımız vardı. Başka bir şikayette bulunacak olursam eğer ön sırada oturduğumuz için yemek masalarımızı takılıp çıkarılabilen masalardan getirmiştiler.Masaları bir türlü takamadık bize bu konuda yardımcı olmadılar. Masalar zaten hasarlıydı. Yemeğimizi bacaklarımızın üstünde yedik. Çok berbattı daha bakımlı olması gerekirdi. Azal şirketinin bu uçaklar konusunda çözüm bulması gerekmektedir.

Qiymət: Aşağı

Selam. Ben 28.01.2024 tarihinde Doha/Katar-Bakü/Azerbaycan A319 AirBus uçağıyla uçuş yaptım. Biz 4 kişiden ibaretiz ve el yüklerimiz var idi. Diğer bölümler başka yolcuların el yükleri ile doluydu ve bizimkine yer kalmamıştı. Bunu kabin memuruna söylediğimizde başqa bölməlerəde baxın boş olan yərlərə yerleştirersiniz olmasa ayağınız altına qoyun dedi oysaki daha kibar konuşmalı ve düzgün söylemeliydi artı olarak kendisi bakmalı ve yerleştirmeliydi çok kaba konuşuyorlar. Başka şeylerden bahsedecek olursak koltuklar çok rahatsızdı ve hiç temiz değildi bir yolcu olarak uçakta çok bunaldım. Anons doğru düzgün yapılmadı insanı depresyona sokacak gıcık bir sesle yapıldı. Servis kötüydü insanların çöpleri ellerinde kalmıştı bizimle beraber. Azerbaycan’nın öz uçağı olmasına rağmen ne bakım ne hizmet ne servis ne de temizlik hiç hoşumuza gitmedi daha iyi uçak olması çalışmalar yapılmalı kesinlikle.

Qiymət: Aşağı

Call center xidmetinde isleyenleri hansi kendin icimden secib getirmisiz? hansi intervyu ile gelibler? danisiqlari 0 ne vaxt zeng edirsen hir-hir gulurler baslari xarabdi bunlarin nedir bilen yoxdu kim goturub bulari ise

Qiymət: Aşağı

Salam. Mən 30 noyabr 2023 il tarixində Stambuldan Bakıya ailə üzvlərim ilə axşam qayıdırdıq. Ailəmiz 4 nəfərdən ibarətdir. Salona daxil olarkən bizim baqaj yerlərimiz hamı basqa sərnişinlərin baqajı və çantası ilə dolu idi. Mənim 4 baqaj yerim yerdə qalmışdı. Personal mənə heç bir köməklik etmədi. Məsləhət verirdilər kobud başqa aviakompaniya ilə uçaq. Bütün kefmizi pozdular. Çantalarımızı tolladılar kresloların altına. Xahiş edirəm ölçü götürəsiniz

Qiymət: Aşağı

Salam. Mənim övladlarım Bakı şəhərində tələbədirlər. Ona görə də hər dəfə gedəndə baqajda şüşə olan yük aparıram. Bununla neçə dəfədir Naxçıvandan Bakıya gedərkən xahiş etmişəm ki mənim yükümə "şüşə var ehtiyatlı ol" işarəsi olan etiket yapışdırın. Amma çox təəssüf hissi ilə deyirəm ki aylardı həmin qızlar bitibdir yoxdur deyirlər. Bakıya çatdıqda isə əşyaların sındığını görürəm və çox məyus oluram. Xahiş edirəm Naxçıvan aeroportunu "ŞÜŞƏ" ETİKETİ ilə təmin edəsiz. Əgər bu narazılığımızı aradan qaldırsanız bir azərbaycanlı olaraq çox xoşbəxt olarıq. TƏŞƏKKÜR EDİRƏM 🌹