Wolt haqqında rəy

ТН

Тамила Н. yazır:

У меня вчера с банка снимают деньги — 8,40. Потому что я, бедная, сделала заказ из ресторана Чинар. Но еду, которую я сделала, мне не приносит курьер домой. Проходит некоторое время, я думаю, в чём дело, пишу — и они не хотят ответить. Я писала и спрашивала, где еда. В конце концов получаю ответ через 40 минут, что курьер меня не нашёл, где я проживаю. Хотя я им написала мой адрес и делаю заказы уже три года, и до сих пор таких проблем не было. Все курьеры меня находили, но вдруг курьер не смог найти меня, потому что он не мог разобраться, наверно, где адрес находится. Они решили мой закуп принести в ресторан обратно. Я не знаю, какое имел право ресторан то, что у него закупили, обратно принять, и какое имели право закуп дать обратно, мне не сообщая в письменном виде, что «даю вам какое-то время, если вы не откликнетесь, нам придётся принять решение». Они просто-напросто молча решили сами закуп уничтожить, и я не получила деньги. Они не хотят мои деньги вернуть. Также вчера я сделала заказ в «Араз» магазине. Заказала курицу, которую я хотела, но мне принесли совсем другую курицу, которую они посчитали нужной — другую фирму и качество другое. Но вы считали за дорогую курицу, так как я сделала заказ, там килограмм стоил 5,50 коп. Они мне принесли курицу, которая стоит там за 1,300 г — 5,99. Где я им и сообщаю, что неправильно посчитана даже та курица, которую мне принесли, так как они мне принесли три курицы. Сделан был заказ — четыре курицы. Они мне сообщают: «Посчитайте там 300 г по 3 раза — так и делай 4 кило».))))) Где, конечно, я была не согласна и написала. Так и стоит: та курица, которую они принесли за 1,300 — стоимость 5,99. На что я получила ответ: они посчитали эту курицу с другой курицей — килограммы. Это обозначает, что дешёвую курицу мне продали за дорого и положили деньги себе в карман. Когда нас прекратят воровать? Когда они прекратят нас, как дураков, считать, у нас деньги снимать? Почему работники или менеджеры позорят такую фирму? Если они работать не могут — пусть меня возьмут. Я эту фирму не буду подводить, обещаю. И буду знать, какие работники мне нужны, чтоб такого позора не было. Чтоб таких клиентов, как я, не выгоняли и не уничтожали, а наоборот — добавлялись люди. Также хочу ещё сообщить историю вам, которая у них очень частотная: слышишь — «Мы вам деньги послали, через 30 дней к вам дойдут, это делает проблема ваш банк, а не мы». Так просишь документации, где, что вы послали — они ничего по факту не могут показать нам, чтобы мы у банка спросили, где эти деньги. Ну, затерялись — у кого? В карманах? И проходят месяцы — и деньги не доходят обратно. Прошу принять меры. В конце концов прошу вернуть все деньги, которые забрали, и не дали товар обратно. Уже снимают они в месяц по 5,49 — по два раза. Эти деньги, чтоб курьер бесплатно обслуживал? Какое имеют право снимать два раза деньги и нарочно брать, что «мы вам послали — ждите». Ждём, мы ждём — никак не дойдут деньги. Прошу предпринять меры. Прошу уволить таких работников.