Starex haqqında şikayətlər və rəylər

Çox bərbad!!! Bağlama ünvana çatdırılıb, lakin içərisindən bir neçə məhsul çıxarılıb. Məncə, bağlama çatdırılma zamanı açılıb. Kuryer məsuliyyəti qəbul etmir, operatorlar TEMU-ya yönləndirir, TEMU isə «bütün məhsullar göndərilib» deyir. 2 ildir sifariş edirəm, belə hal ilk dəfədir.

Начиная с начала 2026 года сроки доставки увеличились, видимо, денег не хватает!

Tərcümə et

Telefonları götürmürsünüz, bağlama statusu 20 gün yenilənmir

Bezmişik, bu şirkət malları göndərəndə nə qədər olar? Yığılıb qalmışıq.

Ужас. Я вообще не поняла, как мой заказ оказался в Старекс. Звонила много раз на горячую линию — никто не отвечает. Хочу узнать, где Низаминский филиал, так как, если по карте посмотреть, его там нет. В Инстаграме не отвечают. Вообще ноль.

Tərcümə et

Temu mal vurmuşam, mal gömrük rəsmiləşdirilməsi 10 gündən çoxdur saxlanılıb. Bu nə deməkdir?

Çox pis. Bağlamam günlərdir kuryerdə gəzir, çatdırılmır. Yenidən mərkəzi anbara qaytarılıb. Çatdırılma yoxdur.

4 dəfə zəng etmişəm, yarımçıq söndürüblər, heç düzgün hərəkət deyil, səhv bir dəfə olar.

Başlıq: Starex-dən peşəkarlıqdan kənar xidmət: Müştəri dəstəyi tamamilə yoxdur! Artıq iki həftədir ki, Starex şirkəti tərəfindən ciddi şəkildə mağdur edilmişəm. Şəxsi kabinetlə bağlı yaranmış texniki səhvi düzəltmək üçün müraciət etsəm də, şirkət tərəfindən heç bir kömək göstərilmir. Problemin gedişatı tam bir rəzalətdir: Operatorların məsuliyyətsizliyi: Zəng mərkəzi problemi həll etmək əvəzinə məni İnstagram-a yönləndirir və məsuliyyəti üzərindən atır. Sosial media etinasızlığı: İnstagram üzərindən yazılan mesajlara 14 gündür heç bir cavab verilmir. Məhdudiyyət: Bağlamanı bəyan edə bilmirəm və məhsulumun taleyi qaranlıq qalır. Bu, sadəcə xidmət zəifliyi deyil, müştəri hüquqlarının açıq şəkildə pozulmasıdır. Belə böyük bir şirkətin bu qədər qeyri-peşəkar və laqeyd davranması qəbuledilməzdir. Əgər qısa zamanda məsələ həll olunmasa, rəsmi qaydada şikayət edəcəyəm. Heç kimə bu kuryer.

Salam PO-***********831934 temu sifarişim (18.02.2026 tarixində sifariş vermişəm), izləmə nömrəsi: STRAZ******1049, Starex Qəbələ filialına gəlməlidir. Smartcustoms-da bəyan etmişəm, amma hələ də bəyannamə tələb olunur və çeşidləndikdən sonra yenə də "bağlama gömrükdədir" yazılır. Xahiş edirəm, nə vaxt filialınıza çatacağını və nə vaxt təhvil ala biləcəyimi bildirin? Cavab verin, heç olmasa.