Rabitəbank haqqında rəy

A

Anar yazır:

Salam, mən mobil operatoruna ödəniş etdim 28 AZN, 1 rəqəmi səhv yazdım. Həmin gün tətbiqdə yazdım ki, pulum qaytara bilərmi kartima, yox cavabı aldım (foto yerləşdirdim). Bakcelllə danışandan sonra 2 gün sonra, Rabite Bank qaynar xəttə zəng elədim, deyirlər ki, 24 saat ərzində pulu qaytara bilərdik, indi mümkün doyul. Mənə niyə səhv məlumat verilmişdi və niyə pulumu qaytarmırlar?