Bolt Food haqqında şikayətlər və rəylər

Сервис не решает ни один вопрос, уже два раза долг вешают хотя забрать заказ я могла. Ведь деньги же сняли, ну понимаешь ли курьер не мог дозвониться, не у всех есть прямая связь, номер указан позвоните по воцапу или напишите. Не налажена работа совсем, к клиенту никакого подхода, от заказа прошло 20 мин, а они якобы уже его утилизировали, забрать я не могу, но деньги мы с вас списали ....

Ужасный сервис! Заказал горячую еду, но доставили холодной. Поддержка отказалась решать проблему, хотя ресторан подтвердил, что блюдо было передано горячим и предоставил доказательства. Bolt просто перекладывает ответственность на ресторан, но при этом берет деньги за доставку. Если у вас возникнут проблемы, они не помогут. Не рекомендую!

Şikayətim odur ki, yalandan 40 faiz 30 faiz endirim yazırsınız, restoranda 10 manatdır, ora yazırsınız 15 AZN, sonra endirimi 15 manatdan çıxırsınız, guya endirm elədiniz, buna düzəliş edin ya da endirimi yığışdırın.

Çox bərbad proqramdır. 47 manatlıq sifarişimizi kuryer 5 dəq gözləyib, həyətda set olmayıb deyə zəng gəlməyib, geri qaytarıb. Nə pulu qaytardılar, nə də yemək göndərdilər. 👎👎 yəni 5 dəq gözləmək olmur? whatsappla yığardı kuryer.

Bu qədər biabırçı xidmət var, qaynar xəttdə götürmürlər ki, sözumuzu deyək! Qaynar xətti o şirkət götürmür ki, firildağı var.

Smslər cavablanmır. Sifariş gecikir Və ya soyuq çatdırılır. Bolt food barədə tədbir görülsün! Çölden tapmırıq pulu, üstəlik əsəbdə çəkirik!

Sifariş verdim, sifariş inşaatçılardan shaurma n1-dən götürüməliydi, kuryer gec təyin olundu və həmin kuryer təxmini olaraq nizami metrosunun yaxınlığındaydı və hərəkətsiz Bir nöqtədə qalmışdı. Gözlədim sifariş hazır oldu, amma kuryer yenə də hərəkət etmirdi, Bir qədər gözlədikdən sonra kuryerlə əlaqə saxlamağa məcbur oldum və bu zaman kuryer bildirir ki, motonun təkərində problem var, onu düzəltdirməyə gedirəm, başqa kuryer təyin etsinlər. Deyirəm, a kişi onsuz da o yemək soyuyub, artıq sən otkaz ver ki, başqası təyin olunsun. Bir müddətdən sonra otkaz verdi. Yeni kuryer də qida hazır olandan 40 dəqiqə sonra zəng edib ki, çatmışam və mən haqlı olaraq o qidanı qəbul etmədim. Çünki bolt foodun qeyri-peşəkarlığına görə o soyumuş qidanı yemək məcburiyyətində deyiləm və üstəlik operator da məni günahkar hesab edərək ödədiyim məbləği geri qaytarılmayacağını bildirir.

Kartımdan pul çıxarıblar yeməyin 27 AZN. Eyni zamanda da yeməyi ləğv ediblər. Bu nə biabırçılıqdır? O pulu mən zorla qazanıram, uşağıma hədiyyə etmək istəyirdim, belə dəduzluq etdilər. Dəstək isə kömək olmur.

Salam. Mən bu gün 06.09.2024-cü il tarixində 15 AZN dəyərində sifariş vermişəm. Almaq istədiyim məhsulun dəyəri 10 AZN-dir. Pulsuz çatdırılma olsun deyə 5 AZN-lik əlavə sifariş eləmişəm. Marketdə mənim sifariş verdiyim məhsul olmadığı üçün mənə məlumat vermədən başqa məhsul göndəriblər. Bununla bağlı sizin online çata yazanda sizin əməkdaşlar 10 AZN-i kartıma qaytardı, amma 5 AZN-i qaytarmadılar. Cavabında isə növbəti dəfə üçün marketə xəbərdarlıq edəcəklərini bildirdilər. Birincisi, mənim pulumla kiməsə xəbərdarlıq etmək lazım deyil. İkincisi, partnyorluq etdiyiniz marketin etdiyi məsuliyyətsizlik sizin göstərdiyiniz xidmətə zərər gətirir. Üçüncüsü, mən sırf almaq istədiyim məhsula görə əlavə 5 AZN-lik məhsul sifariş edirəm və onu geri qaytarmırsınız. Bu xidmət sahəsinə yaraşmayan bir ayıbdır və etik deyil.

Şikayətim özbaşına çəkilən xəbərsiz puldur. 20.11 AZN və 25.08 AZN sifarişə pul çıxılıb. Bu necə olur? Hansı ünvana çatdırılıb? Qəbzini tələb edirəm ki, mənə təqdim edəsiniz. Mən yemək sifariş etmirəm, Xırdalanda qalıram. Proqrama girəndə göstərir ki, ünvana çatdırılma yoxdur.