Azercell haqqında rəy

A

Anonim yazır:

Son zamanlarda hər gecə saat 3-də davamlı olaraq narahatedici SMS-lər aldığımı, bu vəziyyətin yuxu rejimimə və gündəlik həyatıma mənfi təsir etdiyini və müştəri xidmətləri ilə etdiyim görüşmədə, bu SMS-lərin dayandırılması üçün əlavə ödənişli bir paket almağım lazım olduğu bildirildiyini, lakin, bu vəziyyətin ədalətli olmadığını Azercell'ə mail yazaraq dedim. Yəni ən azından mesajları günorta və ya səhər saatlarında göndərməklərini istədim. Cavab olaraq mənə ödəniş edib başqa paket al dedilər. Başınıza dəysin sizin dəstək xidmətiniz. Siz başa düşmürsünüz ki, müştərinin şikayəti varsa bunu düzəltmək yerinə robot kimi eyni cavabları vermək sizin bu qədər ödəniş eləyən müştəriləri itirməyinizə səbəb olacaq?