Kapital Bank haqqında rəy

Mən səhvən baksell balansına 101 AZN ödəniş etmişəm derhalda bu barədə banka müraciət edib yalnış etdim Xahiş edirəm geri sorğu verin lakin onlar edə bilməzlər bu olmaz baksell E sorğu vermirik kimi sözlər deyirlər niye axı ? Bu balans mənimdir niyə axı niyə sorğu vermirlər çox pis insanları bu vəziyyəte salmaq nə qədər doğrudur